扎克伯格听证会笔记曝光：不会辞职 FB做了很多善事

　　新浪科技讯 北京时间4月11日上午消息，Facebook公司CEO马克?扎克伯格（Mark Zuckerberg）今日前往国会进行了作证，这场听证会的时间长达5个小时，听证会的主题就是近期爆发的Cambridge Analytica数据隐私丑闻。除了此事件目前的状况，以及最多有8700万的用户数据被盗之外，扎克伯格和议员还谈到了Facebook作为一个新闻源和影响力巨大的沟通工具，他们在世界上所扮演的角色以及他们的责任。

　　尽管并没有披露什么令人震惊的东西，但是扎克伯格还是回答了议员提出的一些尖锐问题，例如Facebook是否是一家垄断企业，以及他们是否会考推出一个付费免广告版的Facebook等。在来到国会山的时候，扎克伯格带了厚厚的一叠笔记，在回答议员所提出的问题时，他会不时的查看这个笔记。由于会场上有很多摄影记者，他们拍下了这个笔记的一部分，让我们能够看到其中的两页。

　　摄影师安德鲁?哈尼克（Andrew Harnik）拍下了这个笔记的清晰图片：


扎克伯格的笔记

　　这个笔记能让我们一探扎克伯格、Facebook高管以及危机公关团队这几天的准备结果。以下为这个笔记中一些有意思的部分：

　　在“Cambridge Analytica”部分中，扎克伯格重点突出在此事件中，用户的信用卡信息和社会保险号码没有被泄露。

　　在一个名为“责任”的部分，扎克伯格的笔记中重申，作为Facebook的领导人，他应该对此事件负责，并且表示在此丑闻发酵的过程中，没有Facebook员工被开除。

　　还是在“责任”这个部分，扎克伯格有一个提示帮他绕开自己是否会辞职的问题（他并没有辞职的计划）。

　　在一个阐述Facebook商业模式的部分中，扎克伯格写道，他的社交网络服务需要为每一个人提供免费服务，让所有人都可以使用。而为了让尽可能多的人免费使用Facebook，他们必须要依靠广告获得收入，这是他们能够提供免费服务的唯一方式。

　　这份笔记中还有一个论点，那就是Facebook为这个世界做了很多善事，扎克伯格打算以此来捍卫Facebook的名誉。

　　上周苹果公司CEO蒂姆?库克（Tim Cook）与扎克伯格就隐私问题进行了公开争论。扎克伯格的笔记中有一个部分就是关于这次争论的。这个部分还引用了亚马逊CEO杰夫?贝佐斯（Jeff Bezos）的一句话，并且评论了苹果公司此前与第三方应用之间的隐私问题。

　　笔记中还有一个部分与硅谷的员工多样性问题相关。扎克伯格在这部分中承认了Facebook公司以及整个行业的多样性存在问题。

　　笔记第二页中还有一个与欧盟的数据保护监管法律（ GDPR）有关，该监管将于今年5月生效，它对于互联网企业在欧洲的运营造成起到极大的影响。

　　在GDPR部分，扎克伯格使用了黑体字提醒自己不要说Facebook已经做好了接收这项法律的准备，并且提醒自己不要声称Facebook将会让这项法规的标准适用于全世界的用户。在过去一周中，扎克伯格曾表示自己并没有想好是否要这样做。

　　以下为这两页笔记的全文：

　　Cambridge Analytica事件

　　- 辜负了用户的信任；对于允许这样的事情发生我们感到很抱歉；在2014年曾经采取措施，避免这样的事情再次发生。

　　- 这个应用的设计者为剑桥大学研究人员，名为亚历山大?科根（Aleksandr Kogan）。

　　- 使用了这个应用的用户会将自己的Facebook信息提交给科根，例如公开资料、关注的页面、好友列表和好友生日；用户好友的这些信息也会被收集；不会收集用户的信用卡信息和社会保险账号信息。

　　- 科根将这个应用出售给了Cambridge Analytica，后者用这个应用违反了我们的隐私条款；我们发现的时候，曾要求对方删除所获取的用户数据。

　　- 曾经确认他们删除了数据，但是现在来看他们并没有删除。本应该进行进一步审核，并且通知用户。

　　- 对于数据滥用考虑地不够周全；目前正在重新审视我们与用户的关系。

　　补救方法

　　- 用户的重要信息被分享给第三方，但是不包括信用卡信息和社会保险账号。

　　- 用户将自己的Facebook信息分享给了科根，包括公开资料、关注的页面、好友列表和生日；用户好友的这些信息也会被收集。

　　- 2014年变更过隐私服务条款，这意味着类似的事件不会再次发生；现在已经严格限制第三方应用获取用户数据。

　　反向查找

　　- 两周前发现有人滥用这个功能，已经将其关闭。

　　- 使用电话号码/电子邮件地址寻找其他人是一种非常实用的方法；尤其是多个用户同名同姓的情况下。

　　- 有人利用所获取的电话号码获取公开信息（名字、头像图片、性别、用户ID）；已经将这个功能关闭。未来还需要采取更多的行动避免用户信息被滥用。

　　问责

　　-有没有因为剑桥分析开除过员工？小扎：“这和我们如何设计平台有关。那是我的责任，不能找别人出来背锅。”

　　-你自己有没有开除过谁？小扎：“开除过，因为要一直保证员工可靠，但不是特别针对谁。”

　　-你有没有考虑过辞职？小扎：“我创建了Facebook，我做出的决定，我也犯下了错误。目前面对的是一个巨大的挑战，但我们之前也解决过不少问题，而且马上要解决现在这个。我们已经开始行动了。”

　　-所以马克?扎克伯格你自己不会为谁承担责任？：“我会对你们，对员工，对Facebook的用户负责。”

　　数据安全

　　小扎：“我每天都在用Facebook，我的家人也是，所以Facebook在安全方面投入了很多。”

　　小扎：“犯下了错误，正在努力弥补。”

　　小扎：“正在向人们开放更多控制权，就在昨天，Facebook还宣布向用户开放应用控制。”

　　商业模式（广告）

　　小扎：“希望Facebook能够成为所有人能够使用的服务，因此不得不免费。而且智能通过广告做到这点。”

　　小扎：“对于我来说，关键是Facebook的使命――帮助人们连接起来。商业模式也是为公司使命服务。”

　　小扎：“明确一点：Facebook并不贩卖数据。你拥有的是你的信息，我们提供的是你对信息的控制权。”

　　小扎：“用户知道……需要广告。他们告诉我们，如果非要看到广告不可，他们希望这些广告能和他们有关。”

　　为Facebook辩护

　　小扎：“全球数十亿人每天都在使用Facebook，和对他们来说重要的人联系。”

　　小扎：“很多家庭重新联系了起来，人们也在Facebook上相遇，结婚，组织活动。数以亿计的中小企业现在在增长和创造工作岗位方面也（通过Facebook）获得了更好的工具。”

　　反击蒂姆?库克对商业模式的评论

　　小扎：“贝索斯（亚马逊创始人）说过：‘世界上分两种公司，一种是努力向你多收费，一种是努力向你少收费。’”

　　小扎：“在Facebook，我们非常努力地向你尽可能少地收费。实际上，我们是免费的。”

　　小扎：“在数据方面，我们也是一样的。你在iPhone上安装应用的时候，要授权它访问一些信息，就像你登录Facebook时一样。”

　　小扎：“有很多应用滥用苹果数据的报道，但从来没见到苹果通知过用户。”

　　小扎：“最重要的是，你们应该将所有人放在同样的标准下。”

　　不良内容

　　小扎：“非常烦人，而且不幸的是，我们确实看到Facebook上发生了很多不好的事情。”

　　小扎：“我们的服务上本来应该杜绝这些的，社区准则里禁止带有仇恨、侮辱和恐怖内容的言论。”

　　小扎：“我们正在着手进行更积极的工作，包括引入人工智能，雇请更多员工来审核恐怖、自杀这样的内容。”

　　小扎：“永远都不会达到一个完美的状态，但我们在进行巨大的投资。”

　　干预选举（通俄门）

　　小扎：“法国、德国和阿拉巴马部分正在取得进展，非常慢。”

　　小扎：“中期选举非常重要，但不仅仅是美国的――巴西、墨西哥、匈牙利的也是。”

　　小扎：“刚刚宣布成立学术委员会，对社交媒体给民主政治带来的影响进行独立研究。”

　　多元化

　　小扎：“硅谷有问题，那Facebook就是问题的一部分。”

　　小扎：“种群关爱正在取得进展。还有很长的路要走，（雇员中）3%为非裔美国人，5%为西班牙裔。”

　　竞争

　　消费者选择方面：小扎：“消费者在消磨时间方面有很多选择。”

　　只占广告市场的很小一部分：小扎：“广告主也有很多选择――整个广告市场有6500亿美元的规模，我们只占到了6%。”

　　是否会拆分Facebook？小扎：“美国科技公司是美国的重要资产，拆分会加强中国公司。”

　　通用数据保护条例（GDPR）

　　小扎：“无论在哪居住，人们都有权享使用优秀的隐私工具进行控制。”

　　小扎：“我们建造的所有东西都是透明的，并能让用户进行控制。GDPR将会做到这些事情：

　　“对数据使用提供控制――这一部分我们在几年前就已经做到了；

　　“要求用户授权――完成了一部分，目前正在欧洲和世界其他地区做更多的工作；

　　“对敏感信息和功能要求特殊授权，例如面部识别；

　　“支持可操作的隐私立法保护，让用户处在可控环境中，同时允许创新。”(行云 周峰)