Communication不是英语,更不是发音。准确地说,Communication的关键是在什么时候 (When) 和向谁 (Who) 传递信息。带着中国的口音,操着不流利的英语,我们照样可以成为比任何本地人都好的Communicator。希望你看完这篇短文, 可以自信的说“I have excellent communication skill!”
如何成为一个好的Communicator呢?
第一,The most important is understanding the expectation。理解和澄清上级或同事传递的信息,不清晰的要立即澄清,不能主观想象或猜测,否则Bad Communicator的帽子非你莫属。
第二,Communicate the progress。主动向上级,平级或下级相关人员通报工作的进度,协调与周围人员的配合,你会得到Good Communicator的标签。
第三,Communicate the request。清晰表达你需要别人完成的任务并明确对方准确地收到了你的请求。Email是这种Communication的最佳媒体,清晰的请求有助增强对方的责任感。
第四,Communicate the issues。Issue或Risk永远都存在,重要的是尽早的Communication,不要错失了寻求帮助的时机。
第五,Communicate the result and appreciation。及时通告工作结果也一样重要无比,即可让等待你的人可以继续向前,又不会让他人以 “等你”作为拖延的借口。
第六,Response is half of the communication。收到信息,一定要及时回复,让对方确认你收到了信息,感觉到你的尊重和合作。Response是Good Communicator的标志之一。