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女客服被曝脱衣网聊 老总称“用心服务”

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近日来,一段名为《实拍东莞某内衣公司:穿内衣上班》的视频在网上热传,视频显示该公司网络客服部的多名女员工身穿内衣与客户网聊,其中一名女员工更是在电脑前脱去外衣,换上内衣裤向网上客户展示。



对此,该公司的员工否认有此行为,公司董事长石先生则承认:“我们的确有这么一个环节,但不是对每个客户都这样,只是对那种有特殊需求的客户,才会这样。”“特殊需求是指什么呢?”“就是那种胸型不大正常的,如外扩、下垂,需要我们示范穿衣,并展示穿衣效果的。”

“公司为什么要求女客服代客试穿,而且还要通过视频向客户展示?”面对记者的提问,石先生说:“我们这是在用心服务,尽可能地满足客户的需求。”“你不担心这样会被认为是色情服务吗?”“我不管别人怎么说,十年之后,他们就可以看到我的成功了。”

记者用一个女性账号与该网店的在线客服聊天。当记者向其提出“你能不能穿上这款内衣让我看看效果”的要求时,该客服说:“抱歉,我们不提供代客试穿的服务。”

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