温尼伯：公交系统工会炮轰Peggo卡

温尼伯公交工会的负责人呼吁解决公交卡Peggo问题。

联合交通联盟当地1505（Amalgamated Transit Union Local 1505）的执行总裁阿列姆·肖杜哈（Aleem Chaudhary）表示，自从他们于2016年6月上线Peggo卡以来，给他们唯一带来的感觉是“痛苦”。

阿列姆·肖杜哈周二在接受采访时表示：“我个人认为Peggo卡是个失败的项目，政府花了数百万元买的技术不能正常运作。”

“他们买的这个系统，无论是票箱还是读卡器，从第一天开始就让人头痛，虽然他们花了很多钱。”

“不知道他们为什么会这样说'

温尼伯公交的官员则对此感到诧异：“我不知道他们为什么会这么说，他们没有跟他们接触谈论这个话题，”温尼伯运输公司的代理总监格雷格·恩万基维（Greg Ewankiw）说， “我不知道他们是如何量化这些信息的。”

温尼伯交通官员还表示，他们已经修复了一个故障，阻止了在线购买的Peggo点数又被转回到卡片。

温尼伯公交公司的信息系统经理柯克·康明（Kirk Cumming）解释这个问题是：“当您在网上给Peggo卡充值 ，但金额没有实际到达您的Peggo卡。“

康明说，从六月到八月，共收到1400多个有关Peggo卡的投诉，当时有大约66,000个Peggo卡在使用中，读卡大概有500万次。

他现在说，这个故障已经解决了，城市正在逐个解决投诉，无论是通过自动充值或让客户知道正在解决中。

曼尼托巴大学的员工迈克尔·泰斯（Michael Tyas）是一个期待得到补偿的Peggo用户。他说，温尼伯公交公司同意给予他一个80元的Peggo点数，因为他在网上充值多次就是无法到账。

泰斯在接受电话采访时表示：“我不断发现自己重复遇到相同问题，我只知道我已经把钱充在我的Peggo卡上。”

他说：“技术总是会有问题，但另一方面，我发现这个系统整体落后，没有自助服务亭，如果你在网上充值要花费很长时间才能到达你的卡片。这让我想知道为什么他们最后选择了这个系统——非常糟糕。”


温尼伯公交公司的代理财务经理帕蒂·贾米森贝尔（Patty Jamieson-Bell）表示，Peggo系统仍在执行中，预计会出现一些错误。

她说，市政府不知道Peggo投诉的数量是否比其他城市的这种收费系统的投诉高，也不知道由于Peggo问题而损失了多少。

肖杜哈说，一年车费损失高达300万元，加上维修保养票价箱200万元。

工会还指责Peggo系统的故障造成乘客和司机之间的争端。温尼伯交通局最初指示巴士司机没收有缺陷的Peggo卡，而工会则建议司机让有缺陷的卡乘客免费乘车，“工会执行副总裁埃弗里特·鲁道夫（Everett Rudolph）说。

鲁道夫说，“公交司机的职责不是执法”，二月份发生了公交司机Irvine Jubal Fraser被乘客杀死的事件。

今年春天，市议会通过了一项公交安全一揽子计划，要求今年采取四项新措施来保护司机，明年也有三项可能出台。

2018年，市政府可能花费高达71万元，雇用五名全职保安人员，建立新的职位“站点警官”，扩大监察制度，再聘请一名教官来培训司机解决冲突。