以子弹短信火爆缓锤子困境 看罗永浩的曲线救国

　　□本报记者　邹奕萍

　　最近对锤子科技CEO罗永浩来说，有点意外之喜。由老罗锤子科技投资的一款即时通讯软件――子弹短信上线七天，其研发公司快如科技就已完成第一轮1.5亿融资。这是老罗在自已微博上透露的惊喜。多年来，罗永浩一直把坚果Pro 2S作为公司稳健产品来发展，然而却没能收获太多。而子弹短信短时间的成果却带来了意外之喜。虽然意外，但却也是罗永浩“曲线救国”下的一步好棋。

　　手机业务陷“围城”困境， 老罗不得不以软件救硬件

　　作为锤子科技的创始人，罗永浩多年来都是一个饱受争议的人物。相比罗永浩，锤子旗下产品的知名度似乎远远差了一截。公司创始之初，锤子手机凭借高辨识度的工业设计和独特的UI，在智能手机严重同质化的国内手机界堪称一股清流。但用户的好口碑并未转换成最终的销量，在销售上年年失利。罗永浩曾经在采访中称，2017年的目标销量要达到400万-600万台，如果2017年完成目标，2018年要做到1000万台销量。但有报道称，锤子科技2017年的销量在300万台左右，2018年的目标是400万-600万台，也是距罗永浩提过的小目标又推迟了一年。

　　如今，锤子科技步入“手机围城”，不仅销量得不到保证，更难言利润。从目前手机市场的趋势来看，坚果手机很难靠硬件创新来实现突围，这也让罗永浩把宝押在了社交软件、操作系统等软实力上。当罗永浩宣布推出子弹短信应用的时候，朋友圈都“炸锅”了，一些人纷纷开始对子弹短信的畅想。果不其然，子弹短信在推出的一周时间里，已经成功的登上了免费App排行榜和社交软件排行榜的第一位。甚至一度被苹果软件商店管理部门误会有刷榜行为。罗永浩甚至发微博求助，称需要帮忙介绍一下苹果中国的软件商店管理部门，因为子弹短信在苹果软件商店的下载量太大，被误会有刷榜行为，触发了苹果软件商店的自动验证机制，这导致安装和下载变得非常复杂。

　　业内人士认为，锤子可能就是想用子弹短信这个社交产品做一个手机产品线的弥补，因为现在的手机更多依赖于社交工具，使用更加频繁，罗永浩也许是希望借助子弹短信推动手机的销量。

　　子弹短信火了，是更具沟通效率还是老罗的魅力？

　　“子弹短信”到底是什么？为何火了？简单来说，子弹短信就是一款主打沟通效率高效（所以才叫子弹）的社交通讯App。具体来说，其核心功能界面虽然跟微信没有本质差别，但在用户之间的沟通方面，是有很多创新之处。

　　首先，子弹短信与行业内语音识别技术最成熟的公司“科大讯飞”进行了合作，语音识别的准确性高达97%，这让语音消息成为子弹短信的核心竞争力。

　　其次，开启全局悬浮球功能，用户无需进入App，即可按住悬浮钮直接说话，选择联系人即可发送，更可以将“胶囊键”设置为发送子弹短信的快捷按键，随时随地发消息。因此，在一个人同时与多人进行沟通时，会比微信显得更加高效便捷，无需来回进行界面切换。

　　再次，就像罗永浩说的，只是做一个在意沟通效率的人群的细分领域。对于商务人士而言，每天要接触的信息非常庞大，有重要又紧急、重要但不紧急、不重要但紧急、不重要也不紧急等类型。子弹短信增加了“稍后处理”功能。和好友的对话中常常聊到之后要处理的事情或工作，如果怕忘记，可以点击“稍后处理功能”，标记后的功能将以待办事项的形式被放到稍后处理栏下，非常实用。

　　尽管子弹短信的功能优势明显。但很多人都说子弹短信的快速发展得益于老罗发布会的宣传，这个没错，确实很多人是通过老罗的发布会知道了子弹短信。你也许会质疑，罗永浩真的有那么大号召力吗？

　　我们来看一组数据，罗永浩微博粉丝超1500万，小米创始人雷军微博粉丝超1700万，华为消费者业务CEO余承东微博粉丝超600万，OPPO CEO陈明永微博粉丝超400万。可见，手机企业CEO中，雷军、罗永浩属于第一阵营。因此，子弹短信突然火了，老罗的个人魅力是否发挥作用也不好定论，但事实上，子弹短信确实火了。

　　曲线求国能否奏效，不可忽视即时通信软件迷局

　　当下，人工智能大潮扑面而来，大家都在纷纷介入智能软件和应用的开发，罗永浩却另辟蹊径，开发这款子弹短信来挑战社交，也让人不得不佩服他的勇气。有媒体引用锤子内部人员的话报道，锤子现在并没放多大的希望在手机领域上，主要就是坚持不出局，然后等风口，看能不能在下一波科技潮来临时彻底翻身。

　　从罗永浩微博的内容来看你就会发现，他也深深抓住了此次子弹短信以及他本人引发热议的机会，在微博上大力推销他的新品手机。

　　在产业观察家洪仕斌看来，罗永浩想要借助软件带动硬件的销售，这只是个假想，很难做到。社交平台的发展，需要数据上的规模，从QQ到微信，国内的社交软件市场几乎是被腾讯垄断的，很难突破。

　　首先，微信的生态体系健全，用户粘性大。微信经过多年的发展已经建立了完善的生态圈，大量的服务已经在微信平台生根发芽，用户的粘性也非常强。目前来看，子弹短信成长的势头非常迅猛，但在中国7.51亿网民大基数之下，子弹短信的用户量仍然微乎其微，没有庞大的用户基数在，便不会有用户关系链存在。

　　其次，子弹短信的用户定位相对比较窄。子弹短信的细分定位与微信不同。微信主打的是“社交”功能，构建的是一个“社交圈”，而子弹短信则是主打“商务圈”，子弹短信主要的目标群体是需要高效通讯的用户群体。

　　再次，作为一个完全没有用户积累的新产品，虽然子弹短信在一时之间掀起了热潮，但是注册用户数和活跃用户数依旧有很大不足，而且产品未经考验，其以后的用户留存率目前依旧存疑。而在这一波热潮过去之后，如果没有多样化的获客渠道的话，子弹短信很有可能就此湮灭。

　　业内人士认为，从本质上来说，锤子科技的主业还是手机，手机销量上不去，整个公司就难走出困境。特别是子弹短信现在还没有找到盈利模式，处于烧钱投入阶段，难以指望一个软件拯救一个手机企业。

　　不过，如果此次老罗靠子弹短信带动了手机的销量，那么一个“软带硬”的新模式也诞生了。我们也期待老罗此次“翻身”成功。