家长质疑电子书包 供应商自称运营成本高未牟取暴利

　　每经记者 肖达明每经编辑 宋思艰

　　“新学期，新气象”，但随着开学季到来，部分家长却感到不安。《每日经济新闻》记者注意到，在教育信息化不断推进的背景下，全国各地中小学对“电子书包”的引进越来越频繁，由于“平板”及”非平板”班级的分设，加上“电子书包”本身价格不低，这一现象引起部分家长担忧。

　　近期，有杭州网友在“杭州19楼”论坛上发帖，表示学校在推广电子书包，虽然执行自愿政策，但害怕小孩被区别对待，同时认为产品性价比不高，又觉得“不划算”，怕小孩学业压力上升。不过记者也了解到，目前采用“电子书包”教学的班级，是兼顾纸质书籍和电子书包进行的“混合”教学，两者并非相互替代关系。

　　一位长期在一线参与平板电脑教学实践的教师告诉记者，“电子书包”确有实效，“教育升级”是客观规律，学校本意是好的，但需要加强和家长的沟通。诺亚舟“优学派”产品的代理商新疆优优教育技术（以下简称优优教育）的一位驻校人员则告诉记者，综合考虑产品推广、售后服务、系统更新的花费，销售“电子书包”并非暴利，甚至有多年亏损的情况。

　　教育部门强调遵循自愿原则

　　近日，在“杭州19楼“论坛上发帖的一位家长表示：“今天老师发信息说学校要推电子书包了，还在为孩子视力犯愁的我真是一百个不愿意！”帖子下有多位网友跟帖表示此事并非孤例，杭州有多所学校实行电子书包教学，有家长看了价格表示“压力好大”。

　　据发帖内容，其学校要求采购的平板电脑价格在2500元左右，每年还需要支付300多元的系统更新费用。一位同样遭遇了这一问题的家长甚至直言，从机器配置上来看，这一平板电脑的价格远超同类配置的平板电脑价格，认为定价不合理。

　　《每日经济新闻》记者注意到，早在今年4月就有家长向丽水市教育局反映称，“丽水许多中学开始推动电子书包。电子书包十几年来一直争议不断，从目前的实施情况看，虽然随着网络的发展，电子书包的效能有了大幅提高，但电子书包与真实书包一起用，是减负还是增负？考虑家长的经济情况了吗？”

　　丽水市教育局当时回复：“不排除有个别学校建议家长购买终端及相应软件的情况，根据市教育局的要求，该类行为必须为自愿原则，不得强制购买，更不得与企业有利益往来，在这方面，各级教育行政部门一定会非常重视，并对学校加以规范和告诫。”

　　记者与从业者、教师沟通时还了解到，背上“电子书包”并不意味着可以扔下书包，当前“平板班”中课堂教学和课后作业并非全部“无纸化”，而是实行混合教学，“电子书包”起教学辅助作用。优优教育工作人员告诉记者，“电子书包”主要是帮助教师增强课堂互动性，很多应用是以游戏的方式来进行，将学生表现等数据快速反馈给教师用以完善教学策略，并非完全替代书包。

　　学校老师：“电子书包”确有实效

　　《每日经济新闻》记者了解到，并非所有学校都如上述杭州市民反映的那样，相关方与供应商签署协议，家长参与“电子书包”式教学，必须购买单独供应商的平板电脑。

　　近年来，全国各地有大量学校开始实验“电子书包”教学，成为全国教育信息化大背景下的常态，丽水市教育局在今年对网友的回信中还表示：“在教育信息化的背景之下，丽水市各级各类学校陆续开始尝试教学改革，目标是提质减负……为实现这一目标，学习终端将发挥重要作用。“

　　记者联系到四川某学校负责相关事务的教师，她认为经过多年的摸索，“电子书包”的优势已经明显，“电子书包”对数据的整理和反馈能力可以帮助教师实现教学个性化，有效地提升教学效率。在这位老师看来，教学电子化是“教育升级”的体现，在教学实践中确实有效果。

　　该教师所在学校引进“电子书包”进行教学已经长达六年时间，目前已经实现全面覆盖化，她告诉记者，该校目前接受家长自备技术规格合适的平板电脑，但使用由学校联合供应商开发的教学系统及相关应用。如果有部分极端贫困的学生难以负担“电子书包”的费用，学校会出借平板电脑。

　　记者从优优教育处了解到，不同学校根据产品覆盖程度确实会划分“平板班”和“非平板班”。面对部分家长对分班造成“不公平”的担忧，上述教师认，对于刚开始接触“电子书包”的学校，分班进行教学是客观规律，新系统的推广需要学校的摸索和家长的支持，需要逐步铺开。另一方面，成立专门的“平板”班，也有利于班级对电子设备进行深度利用和教学效果的研究。

　　同时，她也承认学校早期引入“电子书包”会面临各种困难，除了防止学生滥用设备之外，要改变家长的观念也是一大难点，学校应该努力加强和家长的沟通。

　　21世纪教育研究院副院长熊丙奇撰文认为，学校按“电子书包”购买情况分班，是“变相强制”。他认为：“学校把是否购买电子书包作为分班标准之一，是变相强制学生购买，这一做法必须叫停。”

　　四川省另一家早在2014年就开始试用“电子书包”学校的教师则告诉记者：“在学校应用电子书包进行教学，目前发展还不够成熟，还是研究阶段，不方便提供具体的细节。”

　　企业自称未赚取“暴利”

　　“电子书包”在国内兴起已经有数年历史，以教育电子行业起步较早的诺亚舟为例，其于2011年推出“优学派”品牌实现转型，从主打电子辞典转向主打教育专用平板电脑。

　　优优教育工作人员告诉《每日经济新闻》记者，其在新疆地区已经有超过二十家学校客户。而诺亚舟优学派在全国合作的学校超过一万所，主要应用场景是文科教学。其介绍，在新疆当地，有中学2012年就开始使用“电子书包”，到现在已经基本实现全校覆盖。

　　据其透露，优学派平板价格在两三千元左右，新款有4000元级别。其认为，对于这一产品来说，最值钱的不是硬件本身，而是内置系统和应用。记者打开诺亚舟优学派官网，查看产品介绍，发现产品内置应用包括自营应用，功能包括单词记忆、语文背诵、内置课程和教辅材料等，以及第三方应用，如作业帮、A加教育等。记者查看其京东旗舰店评论，发现购买群体主要为小学、初中生的家长。

　　由于每年教学内容的更新，因此“电子书包”的系统也需要进行更新，这正是“电子书包系统费”的由来。

　　记者了解到，优优教育的售后工作人员长期驻于学校内部，日常负责解决学生和教师的技术、售后、使用反馈，甚至和教师一起备课。

　　对有家长在网上反映产品价格昂贵，优优教育表示，企业并未从中赚取“暴利”，其运营成本已经很高，“前几年代理商都是亏损的。一方面代理商需要向诺亚舟支付费用，另一方各学校分散较远，且各校都是助教老师采取驻校服务模式，所有人员工资及各项开销都由企业负责，学校不承担相关费用。”

　　是否能从硬件快速更新中赚取利润？该人士告诉记者，一般推广初期学校不会大规模使用产品，产品本身更新换代也更多集中于系统而非硬件层面，有的学校2011年的产品到现在仍在使用。

　　那么，是否涉及到强制家长使用以及学校补贴？该人士介绍称，家长观摩之后自己报名和缴费，学校只负责基础设置的建设。

　　记者注意到，也有学校有相关补贴政策，比如2013年四川部分省内学校都已尝试将“电子书包”带进课堂，同时学生也不需要另外交费，全部设备由学校购买。丽水市教育局今年也表示，该市中小学目前共配备移动终端近万台，资金来源主要是省补资金。