加拿大航空，混乱而傲慢！

不可想象，作为世界第七大工业国的加拿大的航空公司，管理会是如此的混乱；不可理解，作为世界发达国家之一的加拿大的航空公司，对待乘客（至少对待我们中国乘客）会是如此傲慢。忍无可忍的我把加航送上了被告席！
我乘坐的是2008年10月14日加航的联程航班，从加拿大的圣约翰飞多伦多转香港。
1、原本5点半的航班，因机械故障延误了5个多小时，至10点多才起飞。抵达多伦多时，飞往香港的飞机早已在空中翱翔。
2、找到加航在多伦多机场的客服人员，被告知，要么等6、7天才有飞香港的座位；要当天走，只能飞去上海再转飞香港。对这样的延误，没有任何的赔偿。
3、此后，我的行李也找不到了。
4、我被迫同意飞返上海，再转飞广州。但加航在上海的职员给我出错了到广州的机票，无法登机。经反复协商，在凑齐了全额票款后，才拿到登机牌。
5、倒霉的事情继续发生。飞广州的航班在延误一个多小时后，干脆取消了；在等待一个多小时，才和大批旅客乘一个小时大巴从浦东机场转往虹桥机场。
6、又再延误2个小时，飞机才终于起飞。抵达广州，已是16日凌晨近3点！回到家，我都快疯掉了！
整个过程，延误了约14个小时，加航“奉送”了除安全意外之外的所有差错。在整个旅途的36个小时，没有正常的饮食和睡眠，有的只是焦虑、失望，和奔波、疲倦。我在多伦多和上海机场都没有争执，没有吵闹，而是老老实实地在过后通过加航的网站投诉和索赔。令人气愤的是，加航态度冷漠而傲慢，答复就是两个意思：“抱歉”，“没有”！
在香港飞多伦多的飞机上，邻座的女士常往来加拿大和香港。她善意地对我这个“老乡”说，加航很差劲的，尽量不要坐。我只是礼貌地笑笑。不可想象，加拿大航空公司，真的是这样！
我愤而起诉了加航，他们的态度才有了180度的转变。但我已经不能原谅加航了。他的小算盘就是：100个中国乘客里都没有几个会起诉的；宁赔给一个起诉的乘客，也不赔给另外的99个乘客——无论发生什么！这就更加令人气愤！
我的亲身的经历告诉我，加航真的是这样混乱、冷漠和傲慢！

。。。这。。。不好。。。不好

说实话，加行确实就是这样

3# 倒立行走 加航吃得还超不好的。。楼主读unb的

告得好啊。。。所以我从来不坐加航的国际航班

不坐加航国际航班？那。。。？

唉~~~~有国泰！！！我只坐国泰。。这也不知道啊~~·

6# Lou

香港飞，可以选择国泰；上海、北京飞，有国航。反正我是一定抵制加航的了。即使是欺负，也让国航欺负好。
吃得差就不说了，路上带着面包、苹果就是了，自己能解决。可这一路的意外......唉
我也不是少出门的人，不是逼急了，都不会发火。
我气愤的不是旅途的糟糕，而是加航的恶劣态度。加航让我认识了加拿大的另一面。

还没看清加拿大的另一面吗？我才来一年不到都充分体会到这些了，无奈。随便偷偷地说一下，他们的空姐真不是姐而是妈⋯⋯

6# Lou  

香港飞，可以选择国泰；上海、北京飞，有国航。反正我是一定抵制加航的了。即使是欺负，也让国航欺负好。
吃得差就不说了，路上带着面包、苹果就是了，自己能解决。可这一路的意外......唉
我也不是少 ...
diaojiahang 发表于 2009-6-17 02:12

我只知道westjet老是误点。在机场逗留一整天