给蔚来敲黑板：汽车续航弄假 车主可以这样索赔

　　原标题：给蔚来敲黑板啦：汽车续航弄假，车主可以这样索赔！

　　
宣传中的电动车续航里程与实际差距大，怎么看？

　　今年国庆节前夕，一辆纯电动汽车在京港澳高速公路（漯河段）行至786km+850m处变道时，被一辆重型货车追尾，事故主要原因被认定为电动汽车在高速行驶中电量不足。

　　据媒体公开报道，驾驶员唐某当天驾驶的纯电动汽车在上高速前显示可续航里程为175公里，未曾想上高速后只跑了85公里左右，车辆便显示电量不足，车速不断下降。唐某见状从第二车道变至第四车道，并以40公里/小时的速度行驶，结果被一辆货车从后方撞击。此次事故导致电动汽车车尾严重变形及后排乘客一死一伤。



　　为何上高速前显示续航里程为175公里，而实际却只有85公里左右，仅仅是因为行车电脑计算不准吗？事实上，新能源汽车续航里程缩水的问题并非首次出现，此前，作为国内互联网造车新势力代表之一的蔚来汽车，就在量产交车后因续航里程缩水问题频频遭到消费者投诉。

　　续航里程缩水一半

　　消费者质疑车企虚假宣传

　　今年8月份，有蔚来ES8车主向媒体爆料，此款车的实际续航里程无法达到官方宣传的标准。车主称，车辆发布时蔚来曾宣称车辆综合续航里程（NEDC）可达355公里，最大续航里程500公里，但自己在高速路上实测，满电状态才跑出178公里，比宣传数据缩水近一半。

　　无独有偶，9月29日北京车主@亚东在微博爆料称，自己的一辆蔚来ES8在买回来的第4天的就出现了“死机”，车辆能开，但是行车系统加不上电，全车系统启动不了。另外，@亚东还称这辆车实际续航只有220公里左右。


@亚东微博截图

　　蔚来汽车官方也曾在实验场地内以120公里/小时的速度进行等速巡航测试（中途不采取制动措施），得出的实际续航里程为226公里。对于宣传和实际情况误差大的情况，蔚来汽车方面解释称，宣传中的355公里综合续航里程指的是用户日常使用的路况综合，包括城市道路，非铺装道路以及部分高速。

　　对于上述解释，蔚来汽车用户并不满意，不少车主质疑称，蔚来汽车续航里程涉及虚假宣传。“我买ES8不是在市区代步用的，跑个高速就得考虑拖车，这叫什么事儿。”有车主抱怨说。

　　律师：车企有义务保证

　　宣传数据真实有效

　　“新能源汽车特别是纯电动汽车的续航里程对于用户来讲非常重要，”北京市汇佳律师事务所主任邱宝昌对中新经纬分析表示，续航里程是消费者选择车辆时的重要参考因素，如果续航里程少，消费者可能就不会选择这辆车。

　　“所以说，车企应该将车辆续航里程充分地告知消费者，并且数据要真实，不能有假”。邱宝昌进一步指出，电动汽车续航里程就类似于燃油车的油耗，电动汽车充满电使用快充与慢充分别需要多长时间、满电能跑多少公里……这些数据对于消费者而言都非常重要。


资料图中新经纬吴起龙 摄

　　对于上述提到的具体案例，北京市盈科律师事务所刑事控告部与执法监督部主任王贝贝认为，案例中蔚来汽车所宣传续航里程与实际使用差距较大的情况，可视为“对购买行为有实质影响”，车企构成“虚假或引人误解”的标准，应属于虚假宣传。同时，他还提到，在高速追尾事故中，纯电动汽车实际行驶里程与显示里程严重不符的情形，并不属于虚假宣传的范畴。

　　“如果把理论值当做普通的商业宣传行为显然是违规的，也会侵犯消费者的知情权和选择权。”邱宝昌指出，原本宣传综合续航355公里，后来只能跑220多公里，另外的100多公里差值怎么办？现在充电桩尚未完全普及，且设置也多是依据车辆续航里程进行的。所以，如果虚标里程，就是侵犯消费者合法权益的行为。

　　业内呼吁出台

　　适合国情的续航测试标准

　　如果车企涉嫌虚假宣传，消费者该如何维权？对此王贝贝对中新经纬表示，根据《消费者权益保护法》相关条文规定，权利受侵犯消费者可要求经营者修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失；造成人身伤害的，可要求赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用；造成严重精神损害的，受害人可以要求精神损害赔偿。此外，特定情况下还有2-3倍的惩罚性赔偿。

　　与此同时，分析人士还提醒，车辆是否涉及续航里程虚假宣传还有一个关键点，是车辆续航里程的测试认定环节。中国政法大学知识产权研究中心特约研究员、律师赵占领对中新经纬表示，如果按照有关规定的检测标准，由具备资质的检测机构进行检测，且检测过程公开、公正，结果就没有问题。

　　另外，赵占领还指出，如果检测由企业自己进行，则要看其是否按符合规定的标准，同时是否有具备资质的第三方机构监督检测。如果企业始终是自说自话，那可能就会涉嫌虚假宣传。对于宣传续航里程与实际使用续航里程出现的较大误差，车企应给予相应解释。

　　众所周知，中国工信部在对纯电动汽车的综合续航里程进行测试时，采用的是欧盟NEDC（New European Driving Cycle）测试标准。这一标准主要在欧洲、中国、澳大利亚使用，NEDC循环工况中包含4个市区循环和1个郊区循环，其中市区循环的车速较低，郊区循环的车速则较高一些。

　　按照NEDC标准，从车辆满电一直跑到电量耗尽，最终的里程数就是NEDC综合续航里程了。相对最大续航里程而言，这种测试更加接近实际使用情况、更具有参考价值。但是，NEDC具有测试时间短、里程小、速度低、变速少等特点，也基本不考虑环境温度对能耗的影响。

　　实际上，中国车主面临的路况会更加复杂，而且在气温、个人驾驶习惯等诸多因素的影响下，纯电动汽车的综合续航里程并不能如实反映情况，从而可能给消费者决策造成误导。

　　因此，北京道生律师事务所创所主任周密呼吁，应尽快出台适合中国国情的新能源汽车续航里程测试标准。